Política de reembolso

 

Cambio o devolución

En AMNA cada pieza está hecha a mano y trabajada con materiales naturales como perlas, piedras y mostacillas. Estos elementos son únicos por naturaleza, por lo que pueden variar en color, forma o brillo. Esa irregularidad es parte de su encanto y no se considera un defecto.

Si aún así alguna pieza presenta una falla real de fabricación, puedo repararla sin costo o cambiarla por otra del mismo modelo (según disponibilidad).

Por lo que el cambio o devolución debe cumplir con el tiempo adecuado (hasta 7 días) y con la razón adecuada. (falla de fabricación).

Cómo cambiar? / Cómo devolver?

Contáctanos via dm en nuestro instagram @amna.cl
Te guiaremos con los pasos a seguir para gestionar el cambio o devolución de manera eficiente.

Daños por uso indebido

Si el accesorio se daña por golpes, tirones, exposición a químicos u otro tipo de uso inadecuado, no se cubre por la garantía. En esos casos, el arreglo o reposición tiene un costo adicional.

De todas formas, siempre puedes escribirnos y veremos juntas la mejor solución.